プレゼンの極意をお聞きした第1回に対し、第2回は組織マネジメントのあり方について話のテーマを移します。澤さん、組織マネジメントにおいて大切なポイントとは何でしょうか？

「そもそも、僕は『管理職』という言葉が嫌いなんです。どういうことかというと、『管理する』のがマネジメントじゃないってことなんです。管理するならAIとかの方がきちんとやってくれる。人間の行うマネジメントは、もっと奥深い、人間関係に深く関わるものなんです。部下を管理するのが上位役職者の仕事だと思っているなら大間違いです。」

話は、日本を取り巻く雇用形態の変化についても広がります。日本は長らくメンバーシップ型雇用といって、チームの中で役割を持ち、仕事を遂行していくスタイルを採ってきました。対して、海外ではジョブ型雇用が主流。ジョブディスクリプションに沿って契約された範囲の業務に対して責任を持つ雇用形態です。

「どちらが良い、悪いと言い切れない部分もあって、メンバーシップ型雇用はチームでしか通用しないスキル構築になりがちです。キャリアプランニングの視点で考えるとリスクが高くなります。一方、ジョブ型雇用だと、タスク単位になるのでそれしかやらない人たちが出てきてしまう。これからの世の中、居心地が悪くなるし、今後活躍の場が狭くなってしまうかもしれません。」

これからは、緩やかにつながりつつも、個々の役割をちょっとずつはみ出して仕事をこなしていくようなコミュニティーの形成が進むだろうと澤さん。その全体をファシリテートしていくのがマネージャーの仕事になっていくと言います。

キャンプの最中には、さまざまな障害が立ちはだかります。カラスが来るかもしれない。雨が降るかもしれない。その時に、俯瞰で状況を判断し、チーム分けをしたり指示を出したり、対応策を練ったりするのがマネージャーの役割となります。事細かに縛り付けるのではなく、それぞれが困ったときに道を示してあげるのがポイントです。

チーム内の連携を図るために必須の「報連相」にも、マネジメント視点でぜひ覚えていただきたいポイントがあります。3つの性質の違いを踏まえて分けて考えるようにと澤さん。

答えがないということは、パッと伝えて終わりではなく、じっくりとヒアリングをし、答えを一緒に考えてあげるプロセスが必要になります。現在はテレワークで部下と遠隔コミュニケーションを取ることも多いと思いますが、対面で膝を付き合わせながらというのも大切とのこと。

「もちろん対面でないと相談を受けられない、ということではありませんよ。環境に依存していてはいけません。ですが、落ち着いた空間でコミュニケーションがじっくり取れるという意味で、対面の価値が生きてくるという意味です。」

ただし、部下のモチベーションを高めるのが上司の仕事ではない、とも澤さんは言います。
「モチベーションを高めるかどうかは、本人が決めればいいだけのことです。なぜか？ 高いモチベーションと仕事の成績にはあまり相関関係がないからです。ですが、モチベーションが下がるといい成績は出ないというのは確実に言えるので、前述したような環境づくりは大切です。」

目指したいのは、一人ひとりが裁量権を持ち、各々の判断で商談を進め受注してくるような自走性の高い組織づくり。その取り組みの一つとして、プレゼンツールであるFORESIGHT VIEWを持たすことは効果的と澤さん。

マネージャー側かプレイヤー側かに関わらず、ビジネスにおいては常に自分をアップデートさせていくことが重要。そのアップデートを阻む要因の一つが「常識」ではないでしょうか。澤さんは常識にとらわれない考え方・働き方を一貫して打ち出しており、著書にも『「やめる」という選択』（日経BP）、『「疑う」からはじめる』（アスコム）、『個人力――やりたいことにわがままになるニューノーマルの働き方』（プレジデント社）といった、常識に対するアンチテーゼのようなタイトルが多く並びます。

「しかし、その制約は新しい気づきを与えてくれたと思います。移動ができない、人と会えないというのはどういうことなのか、実際に会えなくてもオンラインである程度笑顔を伝えることができることに気づいたり、あるいは対面じゃないと伝わりにくいことを再認識したり。」

今、澤さんは現在拠点を4箇所に構えています。そのうちの一つは千葉県山武市の九十九里浜にある第2の家。旅行が自由にできなくなり、代替手段として非日常が味わえる海辺の家を購入したそう。

「いつも同じ場所にいると、思考が固まってしまうんです。なので、定期的に場所を変えて頭をデフラグする。今まではそれが旅行だったわけですが、今や海外にいくこともなかなかできなくなってしまった。そんな中で、別の場所でのんびり過ごすという選択肢を作りたくて。普段暮らしているところを固定にしなくてもいいんじゃないかって思ったんです。」